Conditions générales de vente

1. Description

Les forfaits Raiffeisen Ski Discovery by Magic Pass sont des abonnements valables du 1er novembre au 30 avril de l’année suivante, pour trois jours dans trois stations de ski différentes. Pendant cette période, ils donnent accès à toutes les installations des entreprises partenaires (ci-après les partenaires), à savoir :

Aeschiallmend
Anzère
Axalp
Balmberg
Belalp
Bergbahnen Gstaad (Gstaad, Rougemont, Saanenmöser, Schönried, St-Stephan, Zweisimmen)
Bugnenets – Savagnières
Bumbach
Charmey
Crêt-du-Puy
Devero IT
Diemtigtal (Grimmialp – Springenboden – Wiriehorn )
Eischoll
Eriz
Espace Dent-Blanche (Arolla – Evolène – La Forclaz)
Faltschen
Gantrisch Gurnigel
Glacier 3000*
Grenchenberg
Grimentz – Zinal
Gspon
Gurnigelbad
Habkern
Heimenschwand
Hirmentaz FR
Hohwald
Homberg
Jaun
Jaunpass
Jeizinen
Jura sur Léman FR
Kiental
La Berra
Lauchernalp - Lötschental
Le Grand Bornand FR
Les Habères FR
Les Marécottes
Les Mayens de Conthey
Les Paccots
Les Pléiades
Les Prés-d'Orvin
Les Rochers de Naye*
Linden
Loèche-les-Bains
Leysin - Les Mosses - La Lécherette
Marbachegg
Massif des Brasses FR
Meiringen-Hasliberg
Melchsee-Frutt
Métabief FR
Moléson
Monts Jura FR
Moosalp
Mörlialp
Nax
Niederhorn
Ottenleue
Ovronnaz
Praz de Lys-Sommand FR
Rathvel
Riffenmatt
Robella Val-de-Travers
Rossberg
Rosswald
Rüschegg
Saas-Almagell
Saas-Fee**
San Domenico IT
Schwanden
Schwarzsee
Selital
Sörenberg
St-Cergue
St-Luc/Chandolin
Ste Croix – Les Rasses
Thollon Les Mémises FR
Tramelan
Unterbäch
Vallée de Joux (L'Abbaye - L'Orient - Le Brassus)
Vercorin
Villars - Gryon - Les Diablerets
Visperterminen
Wilerallmi

2. Conditions de vente

Période de vente

Ces forfaits sont en vente dès le 27 octobre et jusqu’au 10 mars de l’hiver qui suit, sur la plateforme internet réservée aux clients Raiffeisen bénéficiant du statut MemberPlus : https://raiffeisen.magicpass.ch. Une même personne ne peut bénéficier que d’un seul forfait par saison d’hiver.

Conditions de paiement

Pour l'achat par le site de vente en ligne (Internet), le paiement est uniquement possible au moyen d'un système de paiement électronique (carte de crédit ou TWINT).

Catégorie d'âges

Le Raiffeisen Ski Discovery Enfant : dès 6 ans et jusqu'à 15 ans (en 2025, né entre 2010 et 2019)

Adulte : dès 16 ans (en 2025, né en 2009 ou plus âgé) L'année de naissance est déterminante pour l'octroi du tarif.

Prix

Tous les prix sont en francs suisses et TVA comprises.

Validité

Le forfait Raiffeisen Ski Discovery peut être utilisé par le client dès réception de la carte, et non pas dès le paiement. Seule la présentation de la carte physique donne droit aux prestations. La validité du Raiffeisen Ski Discovery est de trois journées dans trois stations différentes.

Revente

Toute revente du forfait Raiffeisen Ski Discovery est strictement interdite. Seules les ventes sur le site internet de Magic Pass sont autorisées. La Coopérative se réserve le droit d’annuler les abonnements Raiffeisen Ski Discovery qui auraient été revendus via une société ou personne tierce.

3. Support de données (Keycard) pour les forfaits Raiffeisen Ski Discovery

La Coopérative Magic Mountains Cooperation délivre gratuitement un support de données au moment de l'achat d'un forfait Raiffeisen Ski Discovery et s'assure que ce support est compatible avec tous les partenaires.

4. Étendue des prestations

Les prestations du forfait Raiffeisen Ski Discovery comprennent celles d'une carte journalière auprès de tous les partenaires. Cela signifie que, si les transports publics sont compris dans la carte journalière, ceux-ci sont également compris dans le forfait Raiffeisen Ski Discovery. Il est obligatoire de présenter la carte Raiffeisen Ski Discovery pour bénéficier des prestations liées. Une confirmation de commande, de paiement ou une photo de la carte, par exemple, ne suffisent pas. En cas d'incapacité à présenter la carte Raiffeisen Ski Discovery, la personne devra acheter un titre de transport valable à ses frais.

5. Remboursement

Les forfaits Raiffeisen Ski Discovery achetés ne peuvent en aucun cas être remboursés, notamment, mais pas exclusivement, en cas de maladie ou d’accident du détenteur de forfait. La coopérative Magic Mountains Cooperation ne rembourse aucun forfait.

Il n’existe en outre aucune garantie quant à l’ouverture totale ou partielle des installations des partenaires indiqués sous l’article 1 ; aucun droit au remboursement, même partiel, n’est possible, notamment en cas de non-ouverture, de refus d’acceptation du forfait (par ex. refus de lecture du forfait), d’ouverture partielle ou de fermeture d’un ou de plusieurs partenaires indiqués sous l’article 1 ou des installations de ces derniers.

7. Remplacement du support de données

Le support de données (Keycard) n'est pas remplacé en cas de problèmes techniques de lecture. Aucun duplicata ne sera émis en cas de perte. Le remplacement des supports de données perdus ou endommagés est payant, moyennant l’achat d’un nouveau forfait.

8. Forfait oublié

En cas d'oubli du forfait, aucun duplicata ne sera émis et un titre de transport devra être acheté à la caisse de la société visitée.

9. Contrôle des forfaits

Chaque forfait est nominatif, incessible et intransmissible. Il ne peut être utilisé que par la personne inscrite sur la carte. Chaque partenaire peut effectuer des contrôles d'utilisation des forfaits. Lors du passage à une borne de contrôle, le système prend une photo de contrôle de chaque client.

10. Utilisation abusive du forfait Raiffeisen Ski Discovery

Tout constat d'une utilisation abusive d'un forfait Raiffeisen Ski Discovery sera puni d'un retrait immédiat du forfait et d'une contribution aux frais de contrôle de CHF 200.00. Les journées fraudées sont également facturées à tout utilisateur abusif. Le détenteur est responsable de conserver son titre de manière à éviter son utilisation abusive par des tiers, y compris les membres de sa famille ou de son entourage. En outre, un forfait retiré ne pourra en aucun cas être restitué, sous réserve de l’achat d’un nouveau forfait.

11. Délai de livraison

La société Magic Mountains Cooperative s'engage à traiter chaque commande du forfait de ski Raiffeisen Ski Discovery dans un délai de trois jours ouvrables suivant sa réception. Une fois le traitement effectué, la commande est expédiée par les services postaux.

Toutefois, veuillez noter que Magic Mountains Cooperative n’est pas responsable des délais de livraison inhérents aux services postaux. En effet, les délais de livraison peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs qui échappent au contrôle de Magic Mountains Cooperative, tels que les contraintes logistiques des transporteurs ou des retards imprévus dans les opérations de distribution.

12. Comportement inapproprié

Tout titulaire d'un forfait Raiffeisen Ski Discovery se doit de respecter le règlement des usagers des transports établi par les Remontées Mécaniques, de suivre les instructions du personnel des remontées mécaniques partenaires indiquées sous l’article 1 ainsi que les différentes législations en vigueur. Tout titulaire d'un Raiffeisen Ski Discovery qui ne respecte pas les présentes dispositions, qui adopte une attitude contraire aux dispositions légales en vigueur ou un comportement inapproprié, peut se voir interdire l'accès, de manière temporaire ou permanente (suspension / retrait de son abonnement), à l'un ou à tous les partenaires indiqués sous chiffre 1.

Magic Mountains Cooperation pourra juger, à sa seule discrétion, si le comportement d'un titulaire d'un Raiffeisen Ski Discovery est approprié ou non. En cas de comportement inapproprié, Magic Mountains Cooperation en outre se réserve le droit de prononcer d'autres sanctions à l'encontre des personnes concernées, notamment de leur facturer une pénalité ou de leur facturer l'intervention. Magic Mountains Cooperation se réserve par ailleurs le droit d'utiliser toute voie judiciaire à sa disposition et notamment le droit de dénoncer les personnes concernées aux autorités compétentes.

Magic Mountains Cooperation
Société Coopérative
Rue de l’Aéroport 7
CH-1950 Sion
raiffeisen@magicpass.ch